Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles Boostly (« Boostly », « nous ») recueille, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Boostly est une entreprise établie dans la province de Québec, au Canada, et exploite la plateforme d'automatisation publicitaire accessible à l'adresse myboostly.ca (le « Service »).

Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable du traitement

Boostly est responsable des renseignements personnels traités dans le cadre du Service. Pour toute question, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@myboostly.ca.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations de compte

• nom, prénom et fonction ;
• adresse courriel et numéro de téléphone ;
• nom de l'entreprise, pays et ville d'activité ;
• identifiants de connexion (mot de passe chiffré) et préférences de compte ;
• informations de facturation relatives à votre abonnement Boostly (les données complètes de carte de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Boostly).

2.2 Données de connexion aux comptes publicitaires (OAuth)

Lorsque vous connectez un compte Meta, TikTok ou Google Ads, vous nous autorisez, via les protocoles d'autorisation officiels (OAuth), à accéder à certaines informations en votre nom. Nous recevons et conservons :

• des jetons d'accès et de rafraîchissement (access/refresh tokens), stockés sous forme chiffrée ;
• les identifiants et noms de vos comptes publicitaires, comptes professionnels, pages, pixels et catalogues associés ;
• les données de vos campagnes : structure, créatifs, budgets, enchères, ciblage, statuts ;
• les statistiques de performance : impressions, clics, dépenses, conversions, données démographiques agrégées fournies par les plateformes.

Nous demandons uniquement les autorisations nécessaires à la gestion de vos campagnes. Nous n'accédons pas à vos moyens de paiement enregistrés sur ces plateformes.

2.3 Données d'usage et données techniques

• pages consultées, fonctionnalités utilisées, actions effectuées dans l'interface et horodatages ;
• adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, langue ;
• journaux techniques et rapports d'erreur ;
• témoins (cookies) et technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure d'audience du Service.

2.4 Communications de support

Contenu des messages, courriels et pièces jointes que vous nous transmettez lorsque vous contactez le support.

3. Finalités et base juridique

Nous utilisons vos données pour :

• fournir le Service : créer et gérer votre compte, connecter vos comptes publicitaires, créer, publier et optimiser vos campagnes sur les plateformes tierces, générer vos rapports — traitement nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie ;
• facturer l'abonnement et les frais à l'action et prévenir la fraude ;
• assurer le support client et répondre à vos demandes ;
• améliorer le produit : analyser l'usage, corriger des anomalies, développer de nouvelles fonctionnalités et entraîner nos modèles d'optimisation, en privilégiant des données agrégées ou anonymisées — intérêt légitime ;
• garantir la sécurité du Service et de vos comptes, et détecter les usages abusifs ;
• respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, réponses aux demandes des autorités).

Nous n'utilisons pas les données de vos comptes publicitaires à des fins publicitaires qui nous seraient propres, et nous ne les vendons pas.

4. Partage des données

4.1 Plateformes publicitaires tierces

Pour exécuter les actions que vous demandez, nous transmettons des données à Meta Platforms, TikTok et Google dans le cadre strict de la gestion de vos campagnes : création et modification de campagnes, d'ensembles d'annonces et d'annonces, téléversement de créatifs, paramètres de budget et de ciblage, et récupération des statistiques. Ces échanges se font au moyen des API officielles et des autorisations que vous avez accordées. Le traitement de ces données par ces plateformes est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

4.2 Prestataires de services (sous-traitants)

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des données pour notre compte, uniquement selon nos instructions et sous obligation de confidentialité : hébergement infonuagique, stockage de bases de données, traitement des paiements, envoi de courriels transactionnels, outils d'analyse d'usage et de support client.

4.3 Obligations légales et transferts d'entreprise

Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige, pour répondre à une procédure légale valide, protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, auquel cas vous en serez informé.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas à des tiers à des fins de publicité indépendante.

5. Transferts hors du Canada

Nos prestataires, ainsi que les plateformes publicitaires, peuvent héberger ou traiter des données à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables (évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, clauses contractuelles appropriées) pour assurer un niveau de protection adéquat.

6. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• données de compte et de campagnes : pendant la durée de la relation, puis supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 12 mois après la fermeture du compte ;
• jetons OAuth : supprimés dès la déconnexion du compte publicitaire concerné ou la fermeture du compte Boostly ;
• documents de facturation : conservés le temps requis par les obligations comptables et fiscales (généralement 7 ans) ;
• journaux techniques : durée limitée, généralement de 12 à 24 mois.

7. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
• rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;
• demander la suppression de vos renseignements ou la fermeture de votre compte ;
• demander la portabilité des renseignements informatisés que vous nous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• retirer votre consentement ou vous opposer à certains traitements, et retirer à tout moment l'accès OAuth accordé aux plateformes, depuis Boostly ou depuis les paramètres de ces plateformes ;
• déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@myboostly.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi (au plus tard 30 jours). Nous pourrons vérifier votre identité avant de donner suite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment :

• chiffrement des données en transit (TLS) et au repos ;
• chiffrement dédié des jetons d'accès aux plateformes publicitaires ;
• contrôle des accès selon le principe du moindre privilège et authentification renforcée pour nos équipes ;
• journalisation, surveillance et sauvegardes régulières ;
• évaluation périodique de nos pratiques et de nos fournisseurs.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous informerons les personnes concernées et les autorités compétentes conformément à la loi.

9. Renseignements des enfants

Le Service s'adresse à des professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins strictement nécessaires (session, sécurité) ainsi que des témoins de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les témoins ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel ou par un avis dans l'interface avant l'entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : privacy@myboostly.ca
Questions générales : contact@myboostly.ca
Boostly — Province de Québec, Canada